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Aide & FAQ

Votre coupon en un scan

Vous avez scanné un QR sur un set de table ? Voici comment ça marche, et les réponses aux questions les plus courantes.

Pas à pas

Comment ça marche

  1. Scannez le QR

    Au restaurant, pointez l'appareil photo de votre téléphone sur le QR code imprimé sur le set de table. Une page s'ouvre toute seule.

  2. Récupérez votre coupon

    La page affiche l'offre du commerçant et votre coupon personnel : un code à présenter, sous forme de QR et de code-barres. Pas de compte, pas d'appli à installer.

  3. Montrez-le au comptoir

    Au moment de payer, présentez l'écran de votre coupon. Le commerçant le scanne pour appliquer la réduction.

  4. C'est tout

    Le coupon devient « utilisé ». Gardez votre téléphone : tant que vous rouvrez le lien sur le même appareil, vous retrouvez votre coupon.

Questions fréquentes

On vous répond

Dois-je créer un compte ou installer une application ?
Non. Tout se passe dans votre navigateur. Vous scannez le QR, votre coupon s'affiche : rien à installer, aucun compte à créer.
Le coupon est-il gratuit ?
Oui. C'est une offre proposée par le commerçant. Vous n'avez rien à payer pour l'obtenir.
Combien de coupons puis-je obtenir ?
Un seul par appareil pour une même offre. Si vous rouvrez le lien sur le même téléphone, vous revoyez le même coupon — ce n'est pas un nouveau.
J'ai fermé la page, mon coupon est-il perdu ?
Non. Rescannez le QR (ou rouvrez le lien) sur le même téléphone : votre coupon réapparaît tel quel. Évitez juste la navigation privée et l'effacement des cookies, qui font perdre le lien avec votre coupon.
Que veut dire « déjà utilisé » ?
Votre coupon a déjà été scanné au comptoir : il ne peut servir qu'une seule fois. L'écran indique la date de la première utilisation.
L'offre est « expirée », pourquoi ?
Chaque offre a une date de fin (ou peut être mise en pause par le commerçant). Passé ce délai, il n'est plus possible d'obtenir de nouveau coupon.
Mes données personnelles sont-elles collectées ?
On n'a pas besoin de votre nom, e-mail ou téléphone pour vous donner un coupon. Un identifiant technique anonyme est juste posé sur votre appareil pour respecter la règle « un coupon par appareil ».
Je suis commerçant, comment proposer mes propres coupons ?
Cette plateforme fonctionne sur invitation. Si vous gérez un établissement et souhaitez distribuer vos offres via des QR sur sets de table, accédez à votre espace si vous avez déjà un compte, ou rapprochez-vous de l'administrateur de la plateforme.

Le vocabulaire

Petit glossaire

Coupon
Votre bon de réduction personnel, valable une seule fois, à présenter au comptoir.
QR code
L'image carrée sur le set de table ; scannez-la avec l'appareil photo pour obtenir votre coupon.
Code-barres
L'autre format de votre coupon, que le commerçant peut scanner à la caisse.
Validé / utilisé
État du coupon une fois scanné au comptoir : il ne peut plus resservir.

Une question sans réponse ? Adressez-vous directement au commerçant qui propose l'offre.

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